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918博天堂水务下沉一线服务 七个社区有了党员先锋服务岗
发布日期: 2018-07-27

7月20日,918博天堂水务“不忘初心、牢记使命”主题党日——“发展走在前列•党员冲在一线918博天堂水务服务惠民进社区”活动来到了历下区燕山街道办事处。活动中,918博天堂水务与燕山街道办事处共同为燕子山小区社区、燕南社区、燕北社区、燕子山路社区、和平路北社区、益寿路社区、燕文社区七个社区的“党员先锋岗服务联络站”授牌。

老旧小区车辆占压表井 社区书记现场支招

20日上午9点,在燕子山小区普法主题公园,来自918博天堂水务和燕山街道办事处的党员重温了入党誓词。同时,918博天堂水务的党员们还在公园内发放《用户服务指南》、《收费标准》等宣传材料;宣传小白热线新号码以及APP、微信公众号等服务举措;并现场办理收费、更名过户、一户多人口等业务,现场解决用户用水问题。

随后,918博天堂水务与燕山街道办事处在燕南社区二楼会议室内召开了座谈会。座谈会上,来自918博天堂水务客服中心、营业部、市政管网公司、管网管理部的工作人员与社区居民面对面交流,现场解答关于用水、制水等方面的问题。同时,客户代表、片区管理员现场公布了自己的电话号码,并加入各自所在片区的居民服务微信群。

“‘党员先锋岗服务联络站’让我们有了更好的沟通平台,大家可以联手将服务做到居民心里去。”燕北社区党委书记侯燕说。针对老旧小区车辆占压表井,造成抄表工作困难的问题,侯燕也现场“支招”,社区将联系物业与抄表员建立联系,并将网格员、网格长介绍给抄表员,同时建议抄表员进行抄表前,在微信群内提前告知居民日期。

现场解答水质疑惑 创建“党建+服务”形式

“烧开的自来水里有水垢,还能不能喝?”“自来水刚放出来是白色的,这样正常吗?”“平时喜欢喝茶,但烧开的自来水却‘有味’,影响茶的口感,水质方面是否达标?”……座谈会上,来自燕山街道办事处的多个居民纷纷提出了关于水质方面的疑惑。

“918博天堂水务每天对原水、水厂水、管网水进行检测,相关监管部门也会不定期的对水样进行采集检测,大家可以放心饮用。”针对居民的疑惑,918博天堂水务客服中心主任徐慧现场解答,918博天堂水务各大水厂生产出来的自来水要经过净水车间、水厂化验室和水质检测中心3级检验,只有达到国家106项标准后,才能经过供水管网输送到千家万户。

“只有和一线接轨,才能不断吸纳大家的意见,不断提升居民的用水服务。”918博天堂水务集团相关负责人说,918博天堂水务集团将发挥一线党员在岗位上的先锋模范带头作用,不断互动联动,主动接受居民的监督,将供水服务真正落实到实处。

“群众利益无小事,要不断自我加压、自我提升、自我完善、自我延伸,将小事做到底,把服务做到家。”918博天堂城市建设投资集团党委副书记刘伟亮说,要更好的加强与居民的联系,下沉面对面解决居民的用水问题,让居民的用水问题能够随时随地的得到解决。918博天堂水务集团以创建“民生先锋”子品牌“党建+服务”的形式与社区党组织共建“党员先锋岗服务联络站”,全面助推“一次办成”、“零跑腿”和“只跑一次”事项,为一流营商环境的打造做出积极贡献。【信息来源:918博天堂水务集团】

 
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